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虽然说我们很多产品只能月付，有些客户担心忘记续费，我们所有产品都支持自动续费，前提是您香港云账户有足够的可用余额，用户可以通过会员中心充值的方式补充可用余额，余额提现免手续费，提现优先使用原路退回到支付账户，不支持原路退回的接口，我们可以通过银行转账，微信转账的方式向客户全额退还可用余额，请注意如果用户是通过参加线下活动，线上抽奖等方式免费获取的余额不支持提现。

 

自动续费什么时候扣费？

一般是产品到期前3天会自动扣费，扣费成功，产品或服务的到日期自动顺延，如果账户可用余额不足以扣除应付费用，我们系统不再尝试扣费，产品暂停会触发短信通知，需要客户手动进行续费，续费成功可以恢复服务器外网访问权限，用户通过互联网访问服务器上的业务，但是香港云控制台依然为锁定状态，需要客户在工作时间联系客服手工解除暂停，所以自动续费是非常有必要的。

 

直接在产品详情里续费和余额自动续费的区别？

产品降价：我们部分新产品初期都比较贵，销售一段时间之后，成本会下降，此时我们可能会对老用户续费价格进行调整，余额自动续费，可以省钱；

产品涨价：我们还有一些产品可能定价设置过低，但是已经产生的订单续费价格不会涨，只对新订单执行涨价后的价格；

产品退款：产品超过24小时不支持退款，续费的产品也不支持退款，产品本身没有质量问题，符合国际标准，是不可以退款的，我们也就10个点的利润，但是您通过预存款进行每月自动扣费，这个预存款的可用余额，我们可以全额退，买了产品很多时候就不是我们说了算，我们还要养活好多人，我们提供的产品不敢说是世界上最好的，但是性价比还是不错的。

 

域名价格每年只涨不跌，所以续费价格好的时候可以一次性续满（最长有效期10年）；

证书价格浮动较大，证书一直在做活动，价格比较便宜，我们没法保证次年供应商依然有这么大的优惠。