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人力成本不断地增加，过去2年，我们一直安排客服在工作日包含晚上12点前为客户提供售前咨询服务，我们用户问的问题都很雷同，我们已经将问得比较多的问题整理成文档，新用户可以通过网站首页右上角搜索框搜索相关问题

1、服务器是否稳定

我们租赁的是合规机房的资源，硬件和软件以及网络都是有保证的，请放心。

2、是否可以试用

我们所有产品都是自动化的，如果需要试用，请付费开通后试用，按月付费即可，入门款也就几十块钱一个月，我们最贵的也不到1000元每月，试用不满意可以全额退款，原路退回，请放心，您一分钱的损失都没有；我们很多同行，也支持退款，他们退款都是退回余额，只能在平台消费，提现还设置门槛以及手续费，就是典型的低价套娃模式。

3、实名认证

香港云所有在售资源都是合规的，供应商对我们平台有要求，我们对客户也有严格的要求，客户需要完成实名认证才能正常享受香港云提供的各种服务，谁使用，谁担责，香港不是法外之地，只是政策比内地宽松一些而已。

 

没有售前客服对新客户来说影响很小很小，问再多，不如自己下单开通后，亲自体验，我们平台所有产品都支持月付，很多产品仅需一杯水果茶的钱就能买一个月的，我们需要用户持续续费平台才能盈利，如果我们产品真的不好，也不会活这么久，虽然没有售前客服，但是我们仍然有技术在后台为客户提供各种售后服务，企业微信，在线工单，400电话都是可以帮助客户快速解决问题的。